POLÍTICA DE CANCELAMENTO UNAH

Após realizar o pagamento de sua reserva, você tem os seguintes prazos:

✅ ATÉ 7 DIAS: receba 100% do valor de volta, cancelando sua compra SEM CUSTOS.

✅ APÓS 7 DIAS: o valor é não reembolsável e você pode solicitar alterações / cancelamentos:

– Até 15 dias antes do check-in: 100% do valor pago em crédito (válidos por 12 meses a partir da data de compra)
– Com menos de 15 dias antes do check-in: 60% do valor pago em crédito (válidos por 12 meses a partir da data de compra)

✅ A PARTIR DA DATA DE CHECK-IN: os valores não são reembolsáveis e nem permanecem como crédito.

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⚠️ FERIADOS: após  7 dias o valor é não reembolsável e você pode solicitar alterações / cancelamentos:

– Até 30 dias de antecedência do check-in: 100% do valor pago em crédito (válidos por 12 meses a partir da data de compra)
– Com menos de 30 dias antes do check-in: os valores não são reembolsáveis e nem permanecem como crédito.

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💰 CRÉDITOS: são válidos até 12 meses após a data do pagamento, e poderão ser utilizados em:

✔️ Reservas de retiros Unah: Imersão Unah, Réveillon e Carnaval
✔️ Reservas de diárias de acomodação
✔️ Transportes Unah
✔️ Consumo no restaurante Unah
✔️ Transferidos para outra pessoa usar

Essa política de cancelamento está amparada pelos artigos 21 da Lei n.º 11.771/2008 e 6º da Lei n.º 8.078/1990, em especial no que diz respeito ao respectivo inciso III. Respeitando o princípio de transparência, fica desde já informado a relação de reembolso ou crédito do valor pago.