POLÍTICA DE CANCELAMENTO UNAH

Sabemos que imprevistos acontecem, por isso estamos aqui para ajudar você se precisar alterar ou cancelar sua reserva.

Entenda como funciona:

Após realizar seu pagamento, você tem:

 

> ATÉ 7 DIAS: para alterar ou cancelar sua reserva SEM CUSTOS e receber 100% do valor de volta.

 

> APÓS 7 DIAS: o reembolso será parcial (exceto feriados):

  • Cancelamentos e alterações solicitados até 15 dias antes da data do check-in:
    • reembolso de 70% do valor pago OU
    • 100% em crédito (válido por 12 meses, a partir da data da solicitação de cancelamento).
  • Cancelamentos e alterações com menos de 15 dias de antecedência:
    • não tem direito a reembolso, apenas crédito de 60% do valor pago (válido por 12 meses, a partir da data da solicitação de cancelamento).

 

> FERIADOS: não são reembolsáveis

  • Cancelamentos e alterações efetuados até 90 dias antes da data do check-in: 100% em crédito (válido por 12 meses, a partir da data da solicitação de cancelamento).
  • Cancelamentos e alterações com menos de 90 dias da data do check-in: não tem direito a créditos.

 

> A PARTIR DA DATA DE CHECK-IN: não são efetuadas alterações, os valores não são reembolsáveis e nem permanecem como crédito.

 

Essa política de cancelamento está amparada pelos artigos 21 da Lei n.º 11.771/2008 e 6º da Lei n.º 8.078/1990, em especial no que diz respeito ao respectivo inciso III. Respeitando o princípio de transparência, fica desde já informado a relação de reembolso ou crédito do valor pago.

ATENÇÃO: nosso número de WhatsApp está fora do ar...

Estamos com problemas em nosso WhatsApp de atendimento desde quinta (18/jan), as 21h. 

Estamos atendendo temporariamente pelo número de WhatsApp da nossa recepção: +55 73  99821-5169