POLÍTICA DE CANCELAMENTO UNAH

ATENÇÃO: essa política de cancelamento não se aplica para ofertas especiais, que possuem uma política de cancelamento próprias.

Sabemos que imprevistos acontecem, por isso estamos aqui para ajudar você se precisar alterar ou cancelar sua reserva.

Entenda como funciona:

Após realizar seu pagamento, você tem:

 

> ATÉ 7 DIAS: para alterar ou cancelar sua reserva SEM CUSTOS e receber 100% do valor de volta.

 

> APÓS 7 DIAS: o reembolso será parcial (exceto feriados):

  • Cancelamentos e alterações solicitados até 15 dias antes da data do check-in:
    • reembolso de 70% do valor pago OU
    • 100% em crédito (válido por 12 meses, a partir da data da solicitação de cancelamento).
  • Cancelamentos e alterações com menos de 15 dias de antecedência:
    • não tem direito a reembolso, apenas crédito de 60% do valor pago (válido por 12 meses, a partir da data da solicitação de cancelamento).

 

> FERIADOS: não são reembolsáveis

  • Cancelamentos e alterações efetuados até 90 dias antes da data do check-in: 100% em crédito (válido por 12 meses, a partir da data da solicitação de cancelamento).
  • Cancelamentos e alterações com menos de 90 dias da data do check-in: não tem direito a créditos.

 

> A PARTIR DA DATA DE CHECK-IN: não são efetuadas alterações, os valores não são reembolsáveis e nem permanecem como crédito.

 

Essa política de cancelamento está amparada pelos artigos 21 da Lei n.º 11.771/2008 e 6º da Lei n.º 8.078/1990, em especial no que diz respeito ao respectivo inciso III. Respeitando o princípio de transparência, fica desde já informado a relação de reembolso ou crédito do valor pago.

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