Termos de Uso Transporte Unah

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao serviço de transporte Unah. Este documento estabelece os termos e condições para a utilização dos nossos serviços de transporte. Ao reservar e utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e assume os compromissos descritos abaixo. Por favor, leia atentamente este documento antes de utilizar nosso serviço.

PARTES ENVOLVIDAS:

– Unah Piracanga: Referido como “nós”, “nosso” ou “Unah Piracanga”, fornecedor do serviço de transporte.
– Contratante: Referido como “você” ou “seu”, cliente que utiliza o serviço de transporte da Unah Piracanga.


2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

O serviço de transporte Unah oferece viagens seguras e confortáveis entre diferentes localizações, incluindo o aeroporto de Ilhéus e Unah. Os veículos são operados por motoristas terceirizados selecionados pela Unah Piracanga por sua confiabilidade.

DETALHES DO SERVIÇO:

  • Motoristas Terceirizados: Responsáveis pela prestação do serviço, enquanto Unah realiza a intermediação dos pagamentos.
  • Carros Compartilhados: os trechos serão compartilhados com outros passageiros, respeitando sempre a ocupação máxima do veículo.
  • Horários e Reservas: devem ser feitas com pelo menos 7 dias de antecedência, via formulário online.
  • Tempo de Espera: pode ser necessário aguardar outros passageiros que vão compartilhar o carro. Fazemos nossos melhores esforços para que este tempo seja o mais breve possível, e sempre inferior a 2h.



3. RESERVAS, ALTERAÇÕES E ATRASOS

As reservas para o serviço de transporte Unah devem ser feitas exclusivamente através do formulário de agendamento online disponibilizado pela empresa. Após fazer a solicitação, o pagamento deverá ser realizado via sistema de cobranças Unah para confirmar e considerar a reserva no planejamento logístico.

PROCEDIMENTOS DE RESERVA:

  • Confirmação da Reserva: A reserva será confirmada somente após o pagamento ser efetuado com sucesso.
  • Comunicação de Detalhes: Nossa equipe entrará em contato até 2 dias antes do transporte agendado para fornecer as informações do motorista e horário.
  • Alterações na Reserva: Alterações podem ser feitas sem custo até 5 dias antes do transporte. Após este período, não serão permitidas alterações de horário e data.
  • Cancelamentos: Cancelamentos feitos com até 5 dias de antecedência garantem o reembolso completo do valor pago. Para solicitar reembolso, o contratante deve contatar o atendimento Unah e seguir as orientações fornecidas.
  • Atrasos do Motorista: caso o motorista não esteja disponível até 30 minutos após o horário combinado, o contratante pode considerar o serviço suspenso e solicitar devolução integral do valor pago.
  • Atrasos do Contratante: caso o contratante não esteja disponível até 30 minutos após o horário combinado, o motorista pode partir sem o contratante e o serviço será considerado como prestado.



4. RESPONSABILIDADES UNAH

Unah compromete-se a fornecer um serviço seguro e confiável para os contratantes, conforme os termos estabelecidos neste documento. Nossas responsabilidades incluem:

  • Seleção de Motoristas: Selecionamos cuidadosamente motoristas terceirizados com base em critérios de confiabilidade e conhecimento das estradas locais.
  • Intermediação de Pagamentos: Facilitamos o pagamento entre contratantes e motoristas, garantindo que as transações e o atendimento sejam seguros e eficientes.
  • Comunicação e Coordenação: Providenciamos informações detalhadas sobre os motoristas e horários de transporte com até 2 dias de antecedência do serviço agendado.



5. RESPONSABILIDADES DOS MOTORISTAS

Os motoristas terceirizados contratados por Unah têm a responsabilidade de proporcionar um transporte seguro e confortável para os contratantes. Suas responsabilidades incluem:

  • Condução Segura: Operar veículos de forma segura e conforme as leis de trânsito locais.
  • Manutenção do Veículo: Manter os veículos em boas condições de funcionamento, limpeza e segurança.
  • Pontualidade: Cumprir os horários de transporte agendados, minimizando atrasos sempre que possível.
  • Atendimento ao Contratante: Fornecer um serviço cordial e respeitoso aos contratantes durante toda a viagem.



6. RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE

Ao utilizar o serviço de transporte Unah, o contratante assume as seguintes responsabilidades:

  • Informações Corretas: Fornecer informações precisas e completas no momento da reserva, incluindo detalhes de contato e necessidades especiais, se houver.
  • Pontualidade: Estar pronto para o transporte no horário agendado, garantindo disponibilidade para iniciar a viagem.
  • Cooperação: Seguir as instruções fornecidas pelo motorista e pela equipe Unah para garantir uma experiência de transporte segura e eficiente.
  • Cuidado com os Bens: Ser responsável pelo cuidado de seus pertences durante o transporte, evitando danos aos veículos ou perturbação aos demais contratantes.



7. DISPOSIÇÕES GERAIS

Esta seção abrange disposições adicionais que regem o uso do serviço de transporte Unah:

  • Alterações nos Termos: Unah reserva-se o direito de modificar os termos deste documento, com aviso prévio aos contratantes.
  • Limitação de Responsabilidade: A responsabilidade da Unah Piracanga, incluindo a dos motoristas terceirizados, é limitada ao serviço de transporte prestado conforme descrito neste termo.
  • Condições de Viagem: Unah não se responsabiliza por eventos fora de seu controle que possam afetar a viagem, como condições climáticas adversas ou circunstâncias imprevistas na estrada.
  • Aceitação dos Termos: Ao utilizar o serviço de transporte, o contratante concorda com todos os termos e condições estabelecidos neste documento.
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